حذف البيانات - KARSAL

يمكنك حذف بعض أو جميع بياناتك دون حذف حسابك بالكامل. توضح هذه الصفحة كيفية حذف أنواع البيانات المختلفة من تطبيق KARSAL.

أنواع البيانات التي يمكن حذفها

1. صور الملف الشخصي

كيفية الحذف:

1. افتح تطبيق KARSAL
2. انتقل إلى الإعدادات (Settings)
3. اختر الملف الشخصي (Profile)
4. انقر على صورة الملف الشخصي
5. اختر حذف الصورة (Delete Photo)

ما سيتم حذفه: صورة الملف الشخصي من Firebase Storage وسيتم حذفها نهائياً خلال 24 ساعة.

2. بيانات الموقع الجغرافي

كيفية الحذف:

1. افتح تطبيق KARSAL
2. انتقل إلى الإعدادات (Settings)
3. اختر الأذونات (Permissions)
4. أوقف صلاحية الموقع (Location Permission)
5. أو من إعدادات الجهاز: إعدادات → التطبيقات → KARSAL → الأذونات → الموقع → إيقاف

ما سيتم حذفه: لن يتم جمع موقعك بعد الآن. الموقع المحفوظ سابقاً سيُحذف تلقائياً خلال 30 يوماً.

3. الطلبات

كيفية الحذف:

1. افتح تطبيق KARSAL
2. انتقل إلى قائمة طلباتي (My Requests)
3. اختر الطلب الذي تريد حذفه
4. انقر على حذف الطلب (Delete Request)
5. أكد عملية الحذف

ما سيتم حذفه: الطلب وجميع العروض المرتبطة به. سيتم الحذف فوراً من قاعدة البيانات.

4. العروض (للتجار)

كيفية الحذف:

1. افتح تطبيق KARSAL
2. انتقل إلى قائمة عروضي (My Offers)
3. اختر العرض الذي تريد حذفه
4. انقر على حذف العرض (Delete Offer)
5. أكد عملية الحذف

ما سيتم حذفه: العرض سيُحذف فوراً من قاعدة البيانات.

5. التقييمات والمراجعات

كيفية الحذف:

1. افتح تطبيق KARSAL
2. انتقل إلى التقييمات (Ratings)
3. ابحث عن التقييم الذي تريد حذفه
4. انقر على حذف (Delete)

ملاحظة: قد لا يمكن حذف بعض التقييمات إذا كانت مرتبطة بمعاملة مكتملة.

6. إعدادات الإشعارات

كيفية الحذف/إيقاف:

1. افتح تطبيق KARSAL
2. انتقل إلى الإعدادات (Settings)
3. اختر الإشعارات (Notifications)
4. أوقف جميع أنواع الإشعارات

ما سيتم حذفه: FCM Token سيُحذف من قاعدة البيانات. لن تتلقى إشعارات بعد ذلك.

حذف جميع البيانات

إذا كنت تريد حذف جميع بياناتك دفعة واحدة، يمكنك:

1. استخدام ميزة حذف الحساب من التطبيق
2. أو زيارة صفحة حذف الحساب

مدة الاحتفاظ بالبيانات

بعد حذف البيانات:

• الحذف الفوري: معظم البيانات تُحذف فوراً (الطلبات، العروض، الصور)
• الحذف النهائي: جميع البيانات المحذوفة تُزال نهائياً من الخوادم خلال 30 يوماً
• النسخ الاحتياطية: النسخ الاحتياطية تُحذف تلقائياً خلال 60-90 يوماً

البيانات التي قد نحتفظ بها

حتى بعد حذف البيانات، قد نحتفظ ببعض السجلات لأغراض قانونية:

• السجلات المالية: سجلات المعاملات المالية (حسب القوانين المعمول بها)
• السجلات الأمنية: سجلات الأنشطة المشبوهة أو الانتهاكات
• البيانات المجمعة: البيانات الإحصائية المجمعة التي لا يمكن تحديد هويتك منها

حذف البيانات من التطبيق مباشرة

الطريقة الأسهل:

1. افتح تطبيق KARSAL
2. انتقل إلى الإعدادات
3. اختر إدارة البيانات أو Privacy & Data
4. اختر نوع البيانات التي تريد حذفها
5. اتبع التعليمات على الشاشة

التواصل معنا

إذا واجهت أي مشكلة في حذف بياناتك، أو إذا كنت تريد حذف بيانات لا يمكن حذفها من التطبيق:

• افتح التطبيق → الإعدادات → تواصل معنا
• أرسل طلب حذف البيانات مع تفاصيل البيانات التي تريد حذفها
• سنقوم بحذف البيانات خلال 7-14 يوم عمل

حقوقك

لديك الحق في:

• ✅ حذف أي بيانات شخصية في أي وقت
• ✅ حذف بيانات محددة دون حذف الحساب
• ✅ حذف الحساب بالكامل مع جميع البيانات
• ✅ طلب نسخة من بياناتك (قبل الحذف)

تاريخ آخر تحديث: 5 نوفمبر 2025

KARSAL - تطبيق طلبات العروض

لحذف حسابك بالكامل، يرجى زيارة: صفحة حذف الحساب